Med utlämningsboxar på åtta Stockholmsplatser det senaste halvåret har nystartade Instabox Express nått lovande resultat redan med första kunden, nätapoteket Apotea. 30 procent av adressaterna hämtar ut varan inom en timme, berättar grundaren Alexis Priftis.
Alexis Priftis är en av fyra grundare bakom Stockholmsföretaget Instabox Express. Pilotprojektet med utlämningsskåp på åtta platser drogs igång i december, med Apotea som enda kund. Det skulle pågå ett år, men bedöms redan nu vara en framgång, så det avrundas nu och fler skåp kommer att tillkomma inom snar framtid.
– Uthämtningstiderna är vårt kanske viktigaste nyckeltal, säger Alexis Priftis.
– 30 procent av mottagarna hämtar paketet inom en timme – 10 procent redan inom 20 minuter. Men vi ser också att vi har en stor andel återkommande kunder, och att de återkommer med hög frekvens. 9 procent lägger en ny motsvarande order inom 7 dagar, så vi tror att det finns kunder vars tröskel för att handla sänks av det här men vi har inte siffror på hur ofta de handlade tidigare.
För att lansera och bevisa sin lösning har Instabox Express etablerat sig som en egen kanal parallellt med DHL och Postnord i Apoteas kassa. Varor som beställs före klockan 13 körs ut så att de når sina skåp mellan klockan 15 och 17. Första söndagsleveransen kördes nu sista helgen i maj. Framöver är det tänkt att det ska göras flera körningar per dag till varje utlämningsställe.
– Riktmärket för priset är att vi ska ligga lite högre än Mypack [Postnords ombudsutlämningstjänst]. Det kan komma ner något om vi får till många uthämtningar per dag. I vilket fall som helst ligger det långt under priset för hemleverans, säger Alexis Priftis.
Enligt Alexis Priftis, som själv har bakgrund inom e-handel, kommer företaget definitivt att fortsätta erbjuda sina tjänster direkt till handlare. Apotea har nyligen hakat på sin särskilda nätbutik Vitaminvaruhuset, och även linshandlaren Netlens är ny kund. Men på sikt hoppas Instabox Express även få hantera skåputlämningen åt de stora transportörerna.
– Det är billigare att man ställer upp en stor enhet som alla transportörer går genom.
Alexander Kristofersson