På 45 korta minutrar avhandlade Transportnytts panel några av de mest brännande frågorna om e-handelslogistik just nu. Det skedde på mässan E-commerce i Kista.
Den väl kvalificerade panelen på mässan E-commerce bestod av Arne Andersson, e-handelsexpert på Postnord, Matthias Parkhagen, logistikansvarig på Nelly, Johan Holgersson som leder utvecklingen på e-handelsområdet i Bring och Johan Hallgårde på systemutvecklaren Avensia. Transportnytts Alexander Kristofersson ledde diskussionen. Ämnena som avhandlades var:
• Kommer systemet med paketombud att vara kvar om fem år? (Ja, men förmodligen i förändrad form, kanske kommer vi också att kunna hämta paketen på dagis eller hos frisören.)
• Är det klokt av e-handlarna att vara så frikostiga med fria returer? (Mmm, de fria returerna blir kvar, kunder som returnerar är kunder som återkommer. Men returerna måste hållas nere, med bättre information och kontinuerlig översyn av varuutbudet.)
• Bättre transparens i transportkedjan, behövs det? (Nja, ofta har kunderna fått både obegriplig och överflödig information. Men förbättrad information om den sista kilometern är nödvändig.)
• Klarar mindre e-handlare att hänga med när de stora i all större grad automatiserar på lagret? (Förmodligen. Det finns flera exempel på mindre e-handlare som börjar automatisera. Det finns olika sätt att automatisera och flera exempel på mindre företag som automatiserar. Tredjepartslogistiker måste våga investera i automationslösningar som inte enbart kan användas för en enda kund)
Mats Udikas