Automation är viktig när e-handeln växer, men allra viktigast är relationen mellan varuägaren och dem som arbetar i logistiken. Det framgick när Transportnytt höll öppet e-handelsseminarium på mässan Logistik och transport.
– Den största utmaningen är att vi ska hitta en tredjepartslogistiker som älskar vår produkt lika mycket som vi. Den bilden gav Hanna Moisander, logistikansvarig för det nystartade Boråsföretaget ICG och tidigare på e-klädbutiken Nelly, av sitt pågående sökande efter en leverantör för logistiktjänsterna kring företagets tills vidare hemliga produkttyp.
– Vi söker en logistiker som ser problemen tidigt och som verkligen förstår att det är vår slutkund den jobbar med – att det rör sig om konsumenter till skillnad mot i traditionell logistik där det handlar om logistik gentemot andra företag.
Det var vid mässan Logistik och transport i Göteborg i slutet av maj som Transportnytts Alexander Kristofersson, under vinjetten Heta stolen, ledde paneldiskussionen om hur e-handeln stöper om detaljhandelns varuflöden.
Förutom Hanna Moisander fanns ytterligare tre erfarna logistiker i panelen: Håkan Solarfs från Clas Ohlson, Anders Larsson från Postnord Logistics TPL samt Jonas Berggren från kontraktslogistikern E-logistik.
Trots betydelsen av att få ned styckkostnaderna per beställning genom exempelvis automatisering i packningsledet så tycktes panelen enig om att en förtroendefull relation mellan varuägare och utförare är den enskilt viktigaste nyckeln till framgångsrik e-handelslogistik när denna läggs ut externt.
Postnords Anders Larsson lyfte fram utmaningen i att volymerna i e-handeln kan vara snabbt föränderliga och svårförutsägbara, medan Clas Ohlsons Håkan Solarfs beskrev hur ledtidskraven sätter logistiken på prov i exempelvis leveranserna till brittiska e-handelskunder och i försändelserna av reservdelar för exempelvis en snöslunga som stannat.
Jonas Berggren från E-logistik beskrev hur hans företag ofta behöver investera tid på att utveckla kunskaperna hos nya e-handelsföretag när de blir logistikkunder.
Transportnytt höll i ytterligare ett öppet seminarium på Logistik och transport. Tidningens chefredaktör Mats Udikas ledde ett samtal med Saab Automobile Parts vd Lennart Ståhl och Torbjörn Browall på företaget A-logistik, om framtiden och möjligheterna för Saab Automobiles tidigare reservdelslager utanför Nyköping.
